奥迪A4L SOS控制单元质量问题
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发表于 2024-10-11 10:39
我是奥迪A4L的车主,最近碰到一个事情,完整的事件如下,请教各位大神,我该如何主张?是否需要跟消协咨询如何处理?
事情经过:今年上半年开始车只要停超过2天,就发动不了,经4S店仔细检测,是SOS控制单元坏了导致漏电,这个控制单元是隐藏在后备箱深处的,也打电话问过奥迪厂家的服务热线,人家回复说从来没碰到过这个问题,这个车我到现在没有发生过事故,而且这个控制单元在车子内部,不存在使用不当或者撞击导致的损坏,那基本可以判定为质量问题。
厂家和4S店的处理方案:SOS控制单元说是进口的,报价一万五不到一点,让我个人承担30%,加上人工费,我自己需要承担5211元。
我的诉求:
既然是质量问题,为什么需要我消费者承担这么多?人工费我承担是应该的,质量问题不是应该按照质量问题来处理吗?质量问题难道不是厂家的责任?为什么要我消费者买单,现在经济下行,消费者的钱也不是大风刮来的;
如果是质量问题,我建议可以把这个控制单元寄回厂家检测看是否可以修理,修理的费用比简单粗暴的换掉总归要便宜一点吧;
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