银河L7售后服务态度恶劣定金推脱不退论坛

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银河L7售后服务态度恶劣定金推脱不退

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发表于 2023-11-30 20:58

10/3吉利银河L7慈溪4s店下定2000元，10/5因对气囊配置数不满意，联系销售要求取消订单（车未到点也未提车）。4S店表示定金付给厂家，经销商无法退单。多方推脱不退单，投诉吉利厂家客服，只说登记请相关市场部门处理，（期间并无厂家联系处理）。

后联系经销商反馈说已在流程中，预计一个月。后多次联系4S店和厂家售后服务电话，只说登记反馈。已两个月仍未取消订单退款。

[本帖最后由车库实验室于 2023-12-28 18:00 编辑]

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发表于 2023-12-01 09:39

这种情况确实挺坑人的，这售后的服务意识还是挺差劲的，实在不行就一直投诉吧

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发表于 2023-12-01 11:25

我想买就买，不想买就不买，你这强制我购买就有点强买强卖的意思了啊，这谁愿意啊！

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发表于 2023-12-01 12:24

厂家也是难可以了。买了售后问题估计也是给你登记一下吧

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车库实验室用户3419035

我买了银河l7星舰，打官方电话投诉，差不多一个月了都是1-3天给答复，一直都这么说，然后就没有然后了，找吉利官方投诉，人家吉利总公司说银河系列是控股公司的，他们管不到，可以帮忙协商，但是协商也不成功，感觉就是个贴牌车

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2023-12-24 12:24

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发表于 2023-12-29 08:19

如果不能解决问题的话，还是继续车库实验室进行投诉吧，就不信不解决问题。只有依靠网络的力量才能让厂家重视问题。

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发表于 2023-12-29 10:17

这售后服务态度恶劣确实很无语啊，这样的就投诉吧，估计多投诉几次就给你处理了

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发表于 2023-12-29 10:58

银河l7售后服务态度恶劣确实是很恶心，不退订金是违法的吧，这和抢钱有什么区别吗？

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发表于 2024-01-02 11:28

银河l7确实是不错的，吉利系列的车都是不错的，很值得购买，但是这售后是真差劲啊

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发表于 2024-01-15 10:30

同样的情况，等了一个月发了辆快半年的库存车，拒绝收车，退定，现在还在扯犊子，估计这辈子都不得买吉利的东西了

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